IT-Notfall? Wir sind dran.
Server aus, Daten weg, Angriff im Netz: Rufen Sie direkt an. Wir schalten uns per Fernwartung auf und kommen im Raum Paderborn vor Ort, auch ohne Wartungsvertrag.
- Mo bis Fr 09:00 bis 19:00 Uhr
- Abends, am Wochenende und feiertags: Notdienst gegen Aufschlag, auch für Nicht-Kunden
Was ist passiert?
Tippen Sie Ihren Fall an, er steht dann schon im Formular.
Notfall schildern
Kurz beschreiben, was nicht geht. Steht der Betrieb still, rufen Sie bitte zusätzlich an.
Bis wir da sind
Vier Dinge, die im Ernstfall Daten und Zeit retten.
Nichts überstürzen
Nichts neu installieren, nichts zurücksetzen, keine Reparatur-Tools. Jeder Versuch kann Daten und Spuren überschreiben.
Bei Angriff: vom Netz
Netzwerkkabel ziehen, WLAN aus, das Gerät aber eingeschaltet lassen. So bleiben Spuren im Speicher erhalten.
Aufschreiben, was war
Uhrzeit, Fehlermeldung, letzte Änderung. Ein Handyfoto vom Bildschirm hilft uns oft mehr als jede Beschreibung.
Kein Lösegeld zahlen
Bei Erpressung nicht zahlen und nicht antworten. Wir besprechen mit Ihnen die nächsten Schritte, auch Anzeige und Meldepflichten.